Política de envío

Política de Envío

En Nature, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un proceso de envío rápido y eficiente. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío.

Envío Gratuito

Todos los envíos son gratuitos sin importar la ubicación dentro de nuestro área de servicio.

Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1 día hábil desde el momento de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tiempos de Entrega

• Envío Estándar: Aproximadamente 3 días hábiles desde el momento del envío.

Seguimiento de Pedidos

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del proveedor de servicios de mensajería.

Problemas con el Envío

• Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos o pérdida del paquete, por favor contáctanos en contacto@naturemx.com. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema lo antes posible.

• No somos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas aduaneros.

• No nos hacemos responsables por la retención del paquete por parte de la paquetería, aduanas o cualquier otra autoridad.

 

Cambios y Cancelaciones

• Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible en mexiconature09@gmail.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar los cambios necesarios, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.

Dirección de Envío Incorrecta

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No somos responsables de envíos fallidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactarnos en contacto@naturemx.com.